Кейсы  /  Для всех

Автоматизация контроля качества

Контроль качества является неотъемлемой частью всех процессов компании. Первым шагом внедрения контроля качества является определения контрольных точек - тех мест процессов, в которых требуется привлечение специалистов КК. Мы же решили вопрос с автоматизацией данного процесса.

 

Читать далее
Классификация клиентов

Ни для кого не секрет, что клиентов можно и нужно классифицировать по критерию потенциальной прибыли. Тут работает правило Парето 80 на 20 - 20% клиентов приносят 80% выручки. Однако не все понимают, что отдел продаж также поддается схожей классификации.

Читать далее
Общекомандный план

Одним из инструментов мотивации сотрудников является введение общекомандного плана. Идея проста - руководство ставит план на неделю / месяц / год. Если команда план выполняет - все получают поощрение, иначе -  нет. Смысл данного инструмента заключается в том, чтобы замотивировать команду на достижение результата общими усилиями.

Читать далее
Интеграция с HeadHunter

Разработка призвана упростить жизнь сотрудникам отдела HR, оцифровать и сделать проще их работу. Интеграция позволяет добавить в Битрикс аккаунты hh ваших менеджеров и взаимодействовать с API HeadHunter для передачи информации в CRM.
 

 

Читать далее
Календарь дней рождений

Календарь дней рождения позволяет просматривать дни рождения сотрудников и клиентов на отдельной странице в виде календаря. Данной информацией можно пользоваться как в справочных целях, так и для автоматизации.

Читать далее
Обработка базы холодных лидов

Зачастую необходимо организовать прозвон приобретенной базы потенциальных клиентов. Объем базы бывает велик, и важно организовать её своевременную передачу в работу.

Читать далее